去深圳见C罗！陪伴你整个青春的人来了，或许是最后一次
日前，沙特豪门球队利雅得胜利官宣了中国行的消息，C罗将时隔5年再次来到中国踢比赛。
此次荣耀巡回赛中，利雅得胜利将在2024年1月24日和28日分别对阵中超劲旅上海申花和浙江队，两场比赛都在深圳大运中心体育场进行。
也就是说，不出国门，现场看C罗踢球的机会来了！还是两场！
C罗上一次来中国是在2019年，当时他作为尤文图斯球员随队来到南京，在奥体中心与国际米兰进行一场季前热身赛。
那场比赛，6万人坐满了南京奥体中心，C罗也在中国球迷面前打进了一脚直接任意球，引得整场沸腾，标志性的siuuuu～庆祝动作至今仍让大家记忆犹新。
刚刚过去的2023年，38岁的C罗状态直冲云霄，在各项赛事一共打进54球，荣膺“年度射手王”。
要知道，被C罗甩在身后的名字个个都是如雷贯耳的名将：凯恩和姆巴佩打进52球，哈兰德打进50球，他们都是处于当打之年的年轻球员。相比之下，C罗在38岁打下年度54球，这更凸显了其可贵之处。
其实，在加盟利雅得胜利的这一年里，C罗的表现绝不仅仅是打进54球。
2023年，C罗代表利雅得胜利参加了44场正式比赛，打进38球，助攻13次，场均制造超过一球。今年夏天，他带队获得了阿拉伯冠军杯的冠军。在葡萄牙国家队，C罗率队以十战全胜的成绩打进欧洲杯正赛，即将参加自己的第六届欧洲杯。
对于很多的中国球迷来说，战功赫赫的C罗陪伴了他们的整个青春，他们是因为2003年在梦剧场边路疯狂突破的“小小罗”和2004年欧洲杯决赛上哭泣的葡萄牙17号而爱上足球。一转眼20年过去了，当时的男孩已经成长为男人，当时的“小小罗”已经成为“绝代双骄”之一的C罗。最长情的告白就是陪伴，我们和C罗，互相陪伴了20年，如今终于要共赴这场深圳之约。
再过一个月（2月5日），C罗即将迎来自己39岁的生日。即使强大如战神，C罗也无法阻挡岁月的脚步。虽然他还将参加今夏的欧洲杯，但退役倒计时已经不可避免地开始了。很不愿意承认，但又不得不说，这次在深圳的两场比赛，极有可能是C罗以球员身份留在中国赛场上的最后一舞。
这样的比赛，罗蜜怎能错过？
其实，这两场比赛的看点可并不止C罗。如今的利雅得胜利阵容绝对算得上巨星云集，如果你是广州恒大的球迷，你可以来深圳看塔利斯卡。另外，这支利雅得胜利还有奥塔维奥、布罗佐维奇、拉波尔特、特莱斯和奥斯皮纳等巨星，主力阵容放在欧冠里也是妥妥能进八强的实力。
曾看到有球迷吐槽，花钱看这场比赛，不如直接去沙特看球。在这里简单算一笔账：从北京去一趟利雅得的机票（经济舱往返）要11000元，加上两三天的食宿和球票，就算是省着花也得两三万。这个钱，你可以买C罗中国行最贵的门票，看两场比赛还能再请好几个朋友一起观赛，性价比简直不要太高、看得不要太嗨！
当然，划算的不止是票价，更是比赛的内容。这次荣耀巡回赛赛场上，利雅得胜利的两个对手都是中超强队：上海申花是中国足坛传统劲旅，刚刚拿到足协杯冠军；浙江队连续两年打进中超三甲，实力不俗。
而且，上海申花和浙江队都打进了下赛季的亚冠，利雅得胜利具有夺得亚冠冠军的实力，这两场比赛至少是亚冠淘汰赛级别的，精彩程度完全不用担心。
即将39岁的C罗再次来到中国，他仍保持着巅峰时期的状态，势必会为中国球迷带来精彩的表现。来到深圳大运中心体育场，亲身见证偶像的风采，毕竟现场看球的观感是在屏幕前无法体验的。
1月24日和1月28日的深圳大运中心体育场，我们与C罗来一场青春之约，不见不散。
延期三个月后，C罗中国行还没退完钱
自1月23日C罗第八次中国行宣布延期至今，这件事的余波仍未消散。
日前，有多位C罗球迷对中国新闻周刊表示，其按照官方购票平台猫眼及大麦公布的退票政策，比赛门票退款很快到账；但在规定日期内按要求提交机票、酒店订单等凭证至今，尚未收到平台所承诺的“报销”赛事期间机酒的钱。
根据猫眼、大麦公布的退票和赔偿方案，工作人员审核通过后，将于30个工作日内回复，并将相关消费支出支付到指定的个人收款账户；如审核不通过，工作人员则会与消费者电话联系。
但据多位尚在等待“报销”的C罗球迷介绍，如今向猫眼及大麦人工客服咨询审核及打款进度时，对方给出的回复总结下来就一个字——等。
从最初的满心期待，到宣布延期时的希望落空，再到承诺的补偿迟迟未能到位，这些C罗球迷的愤怒已经延续了三个多月，且不知道还会蔓延多久。
承诺迟迟未兑现
1月23日晚，从大连出发的郝英杰（化名）正经停扬州泰州国际机场，焦急地等待飞往深圳。还有不到24个小时，他就能目睹自己喜爱的C罗，在这片土地上踢上一场比赛，而这一刻他已期盼了近二十年。
按计划，1月24日和28日，C罗效力的利雅得胜利队将在深圳分别对阵上海申花和浙江队。早在去年12月25日，郝英杰便在猫眼上抢到了24日的一张3880元档的门票，并开始为这一天倒计时。
然而飞机落地扬州时，他掏出手机看到的却是铺天盖地C罗不踢了的新闻。据赛事主办方在当晚20:30召开的新闻发布会上表示，C罗因身体原因无法上场，比赛将延期举办。
事实上，C罗有伤的消息此前已经传了一阵子，但这次中国行的主办方一直给球迷们释放着C罗一定能上场的强心剂，C罗和球队也在1月21日便抵达了深圳。
郝英杰的希望落空了，但他只能继续飞完下一程，然后再想后续的事儿，比如退款和报销。
很快，郝英杰就在猫眼上看到了官方给出的退票政策，其中包括因观赛而发生的机票酒店报销。“当时我还心想，服务可以啊，善后政策挺及时。”
猫眼公布的退票赔偿方案。图/受访者提供
回到家后，郝英杰先是申请了退票，第二天便收到了门票退款，但还有酒店和机票的费用没退。随后按照要求，他整理好自己的购票信息、往返机票及酒店等凭证后，于1月26日给猫眼发了邮件。
2月27日，郝英杰收到了猫眼的回复，根据提示更正了猫眼的购票订单号；3月8日，猫眼再次发来邮件，提醒其缺少1月24日酒店入住的信息。他不敢耽搁，当天便回了邮件、补齐信息。然而此后就如石沉大海一般，再未收到任何回复。
郝英杰的遭遇并非个例。
乔山（化名）是一位来自新疆的大学生，他从小学时就迷恋上了C罗。当听说C罗中国行的消息后，他靠跑腿足足攒了三个月的钱，才凑够路费和门票，没钱住酒店就睡在路边、网吧。“不想让青春留下遗憾。”他这样对中国新闻周刊表示。
由于乔山所在的城市没有直飞深圳的航班，他不得不提前两天从新疆出发，在北京中转后再到深圳。然而在天上飞了快40个小时后，C罗就宣布不踢了。
与郝英杰一样，他也按照猫眼的要求，及时提交了各项购票凭证，但除了门票外，6000多元的机酒报销费用，到现在一个回复都没有。
来自山东的徐婷（化名）也经历了相似的过程。出于男朋友对C罗的喜爱，她通过大麦购买了此次中国行的比赛门票。C罗宣布延期后，徐婷于1月28日就向大麦提交了机酒报销邮件，直到4月28日才收到回复。“我补充完相应证明之后就再没有音讯了，也没有其他渠道跟退款方联系。”
现在，徐婷已经做好了无法挽回损失的准备。“自认倒霉吧，如果这次的钱能退，8月如果再举办我们还会去；如果不退，就不再考虑了，不会再信任主办方了。”
其间，郝英杰加入了一个球迷维权群。据他观察，最多的时候群里有220多个人，后来陆续有40个人左右拿到退款后退了群，现在群里还有近180个人仍在等待。
中国新闻周刊就此次C罗中国行退票与赔偿涉及的消费者数量及金额、与主办方就此事沟通的进展，以及赔偿进度，分别采访了猫眼和大麦方面，但截至发稿时并未得到对方回复。
票务平台是否应当负责？
无奈之下，4月，郝英杰十余次尝试联系猫眼的人工客服，“但客服表示只负责收集信息，他们跟主办方也没有办法取得联系，也没有办法得知任何的退款进度，也拒绝提供主办方的联系方式，只是一味地让我等待。”
公开信息显示，此次利雅得胜利队中国行比赛的主办方为长信传媒和垚柒体育。根据天眼查，前者主要业务为影视制作，最终受益人为导演郭靖宇；后者主要从事体育赛事策划等业务，成立于2023年4月，自此次C罗中国行延期后，其官方微博再未有过任何更新。
值得一提的是，在猫眼、大麦客服将部分消费者尚未退款的原因指向主办方时，主办方亦将原因归结为平台审核较慢，相关信息仍在审核中。
一位球迷提供给中国新闻周刊的截图显示，5月8日，郭靖宇在抖音私信其表示，“我们在等平台审核，审核过的全退了……平台是人工审核，效率低些，希望理解。不退，我们就没必要承诺了，再耐心些，谢谢，我们也在催平台，希望他们快些。”
对此，中国新闻周刊先后多次致电长信传媒与垚柒体育的公开联系方式求证，但前者一直处于关机状态，后者则无人接听。
一个无可争议的事实是，比赛延期，主办方存在违约行为，球迷们有权要求退票并获得相关损失的赔偿。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善告诉中国新闻周刊，消费者与主办方之间属于合同关系，消费者通过网络购票方式购买服务，主办方有义务确保演员准时演出、确保演出体验。
根据《民法典》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，以及《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
“因而，如演出延期，当属主办方单方违约，消费者有权要求退票并赔偿损失，而损失包括酒店费用及机票费用等。”赵良善表示。
但问题是，作为消费者直接购票渠道的票务平台，是否需要承担相应的责任？
赵良善表示，若票务平台以代理销售身份售票，其性质为代理销售，且在售票时已向消费者明确告知，则依据《民法典》第162条规定，代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。相关退票以及损失，则由主办方承担。但若票务平台以自身名义进行售票，则相关退票以及损失，消费者可要求票务平台承担，票务平台承担后，可根据其与主办方的合同约定，要求主办方分担。
从角色上来看，猫眼、大麦是票务代理平台，但在中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江看来，这要看消费者当初是与谁发生的合同关系。“也就是说，消费者把钱交给了谁、跟谁建立的消费合同，那么谁就要承担这一种消费维权的责任。”
“对消费者来说，具体是说中间的一些合作机构来赔，还是说以引进的机构来赔，那是你们内部的一个经营的关系，你们可以按照你们内部的经营合同去划分这种责任。但是谁卖票给我、谁跟我签订的协议，谁就要来履行协议的责任和义务。”陈音江进一步解释，“只要消费者能够提供证据，实际上主办方也好、售票方也好，你就要承担这种赔偿的责任。”
由于目前尚未可知猫眼、大麦与赛事主办方之间的合作情况，赵良善建议，当消费者难以判断主办方与票务平台存在何种关系以及双方存在代理销售关系与否时，可将两者作为共同被告诉至法院，由法院予以审查，以确定责任主体。
这也是郝英杰们准备走出的下一步。
作者：石晗旭
来源： 中国新闻周刊
